京东云将推出产业版ChatGPT

新华财经北京2月11日电（记者 王艳刚）依托京东集团在零售、物流、金融、健康等领域多年的产业实践和10余年的智能对话技术积累，京东云旗下言犀人工智能应用平台将整合过往产业实践和技术积累，推出产业版ChatGPT——ChatJD，并公布ChatJD的落地应用路线图“125”计划，以产业AI力量，加速中国人工智能技术开发与落地，推动实体经济的发展。

作为人工智能技术的里程碑式进展，ChatGPT以其惊艳的表现，迅速引发了各界的热烈讨论。GPT预训练模型优化了自然语言处理的技术路线，成为了智能对话领域新的创新范式。ChatGPT通过算法的创新，尤其是创新性引入了RLHF（人类反馈强化学习），使得其呈现出超高的流畅度，达到了令人惊艳的对话水平，可迅速实现文本生成、代码生成，翻译文献，商业文案撰写等一系列常见对话输出型任务。

京东集团副总裁、IEEE Fellow何晓冬认为，作为底层基石的对话系统，ChatGPT在通用性方面已经展现出强大的能力，但在忠实度、可信度、精准度方面还存在一些不足，这主要是由于在中间层缺少垂直的产业知识和领域知识，难以在真实应用层广泛落地开花。

何晓冬表示，基于产业需求，京东云旗下言犀人工智能应用平台将推出ChatJD，定位为产业版ChatGPT，旨在打造优势、高频、刚需的产业版通用ChatGPT。ChatJD将通过在垂直产业的深耕，快速达成落地应用的标准，并不断推动不同产业之间的泛化，形成更多通用产业版ChatGPT，构建数据和模型的飞轮，以细分、真实、专业场景日臻完善平台能力，最终反哺和完善通用ChatGPT的产业应用能力。ChatJD将以“125”计划作为落地应用路线图，包含一个平台、两个领域、五个应用。

ChatJD及“125”计划路线图

何晓冬介绍，京东云在智能人机对话领域已积累了丰富的产业落地成果。在通用型Chat AI方向，京东云拥有包括京东智能客服系统、京小智平台商家服务系统、智能金融服务大脑、言犀智能外呼等系列产品和解决方案，广泛服务了超5.8亿终端用户及17.8万京东第三方商家，与零售、金融、政务、交通等行业场景深度耦合，助力山西大同、河北保定、广东东莞、北京通州等多地政务服务热线智能化升级，与江南农商银行联合推出能独立、全程办理银行真实交易的VTM数字员工，智能服务应用多点开花。

编辑：翟卓

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