【高端访谈】瞄准数字经济红利、打造东南亚跨境电商独立站新模式——访吉宏股份董事长王亚朋

新华财经上海3月31日电（记者胡洁菲） 背靠中国完整的工业体系和国内“多快好省”的供应链优势，近年来，中国的跨境电商“出海”迎来新一轮热潮。值得一提的是，除了亚马逊、阿里速卖通等中心化的跨境电商平台，社交电商等去中心化的跨境电商独立站模式优势也日渐凸显。如何理解跨境电商独立站模式、它能带来哪些想象空间？新华财经记者近日专访了董事长王亚朋。

记者：能否简单介绍一下跨境电商发展情况，它的核心竞争力在哪里？

王亚朋：不同于传统的天猫、京东或者Lazada、Shopee等中心化的电商模式，吉宏的跨境电商更多是基于社交电商的独立站模式。简单来说，传统电商的模式是用户基于自身需求去电商平台搜索商品，即“人找货”，而社交电商则是根据用户在社交平台（脸书、推特、TikTok等）的画像定向推送商品，即“货找人”。

目前公司的跨境电商市场主要在亚洲区域，包括东南亚、日本、韩国等。公司从事跨境电商的契机是团队在长期从事海外广告业务过程中，发现东南亚地区近些年移动互联网和社交网络用户发展迅猛，每个用户都非常清晰的标签，加上国内已经建立了强大的供应链体系，两者有效结合为社交电商提供了巨大的发展空间。

自2017年以来，公司积极把握以东南亚为主的新兴市场移动互联网和社交媒体蓬勃发展的流量红利，借助多年包装业务积累的供应链优势，布局东南亚跨境社交电商业务。目前公司已经成为亚洲地区社交电商头部企业，2017年至2021年，公司跨境社交电商业务营业收入从2.15亿元增加至超28.3亿元，年复合增长率达90.47%。

记者：近期，ChatGPT大热，这类新的技术能够为跨境电商带来什么？是否有相关的应用？

王亚朋：应该说，ChatGPT是用人工智能赋能业务发展的一个方面，我想先简单介绍一下公司技术层面的底层逻辑。

多年前已经开始在电商板块推行数字化战略，利用云计算和大数据等技术构建数据底座，沉淀产品标签、用户画像等各类数据，并利用这些数据持续推进智能选品、智能投放、智能客服等智能化应用；在此基础之上，公司借助“外部大脑”（华为、AWS、谷歌等）的AI能力进一步实现广告素材的智能生成，如图片和视频的智能合成、图片和视频的智能翻译等。

在ChatGPT推出之后，通过集成公司内部系统，积极搜集业务需求和寻找落地场景，到目前为止已在选品、翻译、投放、客服等业务节点上集成应用。比如通过ChatGPT对商品标签体系数据进行训练和丰富，利用选品优化模型在线路、平台、时间、商品特征四个主要维度进行选品决策，进一步提升了选品的效率和选品质量，现已累计帮助公司上新品2万多个；再比如，通过ChatGPT服务公司的NLP（自然语言处理）团队，在千万级的商品中新挖掘了150万（10倍于电商需求）种商品之间的关系，进一步推动了商品之间的关系发现，丰富了公司的关联关系推荐业务。

记者：近期，外贸行业整体仍面临较大压力，您对今年公司的跨境电商业务有何预判？

王亚朋：从整个行业来看，我认为2023年外贸行业确实会面临较大的压力，但是相较于2021年来看，外部环境其实已经有所改善。

简单回顾一下近三年疫情干扰下跨境电商的发展趋势。2020年海外市场由于疫情的蔓延，导致大量线下消费快速转移到线上，中国的供应链展现出强大韧性，使得跨境电商出现了井喷式增长；但到2021年，尽管跨境出口交易额仍保持高位，但受汇率波动影响，加上国际物流成本快速上升，跨境电商企业利润受到挤压；2022年在疫情下，国内供应链稳定性受到较大影响，使得跨境电商不可避免受到影响。

2023年，各类不稳定因素很大程度消除，加上汇率保持在相对友好状态，运费也接近于疫情前的价格，相信跨境电商将会保持在相对较好的发展态势。

就来说，企业在选择海外市场时主要聚焦在更熟悉的东亚、东南亚，包括“一带一路”沿线国家，加之公司“货找人”的跨境社交电商营销模式相比传统外贸更精准和高效。因此，公司对2023年的业绩保持乐观的态度。

记者：未来公司有怎样的规划可以跟我们分享？

王亚朋：公司主要是三大规划，其一是坚持数字化驱动业务规模的持续攀升，其二是通过打造吉喵云saas服务平台赋能中国跨境卖家卖货全球；其三是塑造品牌矩阵，驱动业绩增长。

首先，公司将继续坚持“数据为轴、技术驱动”的数字化驱动战略，持续投入大量研发费用，优化包括但不限于智能选品、智能设计、智能翻译、智能客服、智能广告投放、智能物流等社交电商全链路系统及功能，打造全新的数字化平台，以数字化驱动业务规模的持续攀升。

其次，为助力中国跨境卖家卖货全球，公司复刻自身“独立站+社交媒体”的跨境社交电商成功经验，借助长期积累的精准营销数据及完善的运营管理系统，将成熟的业务流程环节、业务体系及应用模块以产品化的形式输出，打造出吉喵云跨境电商SaaS服务平台赋能中国跨境卖家卖货全球。

除此之外，公司将以目标用户需求作为优质产品研发及市场营销主要方向，根据销售区域特性、营销数据分析及市场拓展情况，分区域进行企业品牌、商城品牌、产品品牌等差异化品牌模式和运营体系的建设业务，通过社交媒体、搜索引擎、直播、短视频等多渠道进行推广运营，助力塑造品牌形象。

编辑：罗浩

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