AI应用加快落地 重塑商业营销形态

新华财经北京10月18日电（记者李唐宁）人工智能成为全球科技产业的热门领域，今年以来，上百家公司、机构相继发布大语言模型相关产品。业内普遍认为，未来几年人工智能会带来重大模式创新和产业变革，在商业营销领域，生成式人工智能应用也将打开新局面。

今年8月末，百度文心一言、百川智能、紫东太初、智谱华章等一批产品通过《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案，此后，多家厂商对外官宣了全面开放服务的消息，国产大模型走向“用起来”的新阶段。

“得AI原生应用者得未来”，大模型的价值，只有在多样化的实际应用场景中，通过赋能智能经济与智能社会的发展，才能被实现。在营销领域，AI的应用也正带来效率的大幅提升。

当前，加快生成式AI应用，已成为营销领域的行业共识。毕马威今年五月发表的一份调查报告显示，该机构采访了225名美国企业高管，其中大部分表示生成式AI未来会有重要影响。有机构对全球数百名CMO（首席市场官）的调研显示，73%的CMO预计生成式AI在1年以内会产生显著影响；时间拉长到3年，这个比例提升至88%。

在10月17日举行的百度世界大会“生成式AI商业营销发展论坛”上，多位嘉宾表示，生成式AI已经在营销领域展现出巨大的潜力，不仅能够生成自然语言文本，还能创造图像、音频和视频，在产品创新、数据分析与预测、产业合作与创新等方面具有革命性的影响，为未来营销带来了前所未有的机会。

百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳表示，大模型本身并不直接产生价值，基于基础大模型开发出来的应用，以及这些应用能在多大程度上提升生产效率，才是大模型存在的意义，“要想抓住时代良机，就要让越来越多的应用变成AI原生化。”

百度商业广告平台部负责人刘泽胤坦言，人工智能已经悄然渗透到人们的工作学习、衣食住行等方方面面，同时，随着消费者触点和决策路径越来越复杂多样，传统的营销平台面临越来越多的挑战。“从前，我们看见的每一条广告，背后可能是数十人团队努力的结果。现在人工智能带来了重塑传统营销平台的机会。”刘泽胤说：“人和系统最舒服的交流方式，还是和像人一样交流，现在AI让系统可以进化成为一个智能体，让系统不仅是我‘手脚’的延展，更是我思维的一部分。”

在百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏提出“一个人就成为一支AI营销队伍”愿景的后，百度体系化发布了“AI Native商业全景应用”，包括全新AI商业引擎“扬楫”、全球首个AI Native营销平台“轻舸”、打造开启对话式营销新时代的“品牌BOT”、焕新助力商家长效经营的“智能商家经营平台”等，并升级生成式AI时代营销方法论“营销科学AIA”。

据介绍，“轻舸”具备洞察、分析、制作等AI能力，其技术内核是全新AI商业引擎扬楫，而它内置的擎舵创意生成能力，2分钟即可生成100条文案，5分钟即可制作1支数字人视频。而在此之前，这通常需要花费数小时，甚至数天的时间。在交互协议上，轻舸彻底丢弃了关键词，用最自然的人类语言表达营销诉求；在交互方式上，不用记忆功能菜单，直接通过对话即可完成交互。而智能体也会在不断的沟通中，学习和理解客户的意图，使得双方的合作越来越来灵动、默契。“几句话，能胜千言万语，几分钟，可抵夜以继日。”

刘泽胤表示，目前，轻舸已覆盖400余家企业，平均广告创编时间由2小时缩短到5分钟，平均转化量提升10%。

编辑：胡晨曦

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